خدمة 113#*

توصيف

عبر طلب الرمز المجاني #113* أصبح بإمكانك في أي وقت: 

• تفعيل أي باقة من باقات سيريتل التوفيرية (باقات الرسائل القصيرة، باقات الإنترنت GBRS، باقات رسائل الوسائط المتعددة، باقة الـWhatsApp، باقة الـTelegram، باقة الـ Facebook & Instagram، باقات الدقائق للخطوط لاحقة الدفع، باقات خدمة ستوب) وتفعيل ميزة التحكم باستخدام الإنترنت تلقائياً.
• الاطلاع على الرصيد المتبقي من الباقات التوفيرية.
• إلغاء الباقات.

هذه الخدمة متاحة لبطاقات ياهلا مسبقة الدفع والخطوط لاحقة الدفع.

الرقم الرباعي للخدمة113#*

---

سعر الخدمة

التصفح ضمن قائمة خدمات 113 مجاني، حيث سيتم احتساب الكلفة للباقة المطلوب تفعيلها فقط.

خط الجوكر

التوصيف 

منتج يضم خط الفاتورة لاحق الدفع وبطاقة ياهلا مسبقة الدفع بشريحة واحدة ورقم واحد، حيث يمكن لزبون سيريتل تحويل خطه لاحق الدفع حصراً إلى جوكر ومن ثم القيام بتعبئة رصيد على نفس الرقم ليتمتع بميزات خط الجوكر العديدة.

عند اختيارك لخط الجوكر يمكنك:

• التمتع بالتعرفة المميزة للدقائق والرسائل المحلية حسب التعرفة الحالية للخطوط لاحقة الدفع، حيث تحتسب تكلفة المكالمات والرسائل كفاتورة شهرية.
• استخدام الرصيد المتوفر على رقمك لتفعيل الخدمات والباقات وإجراء المكالمات الدولية ومكالمات التجوال.
• التحكم بخطك بشكل أكبر عبر الاستفادة من العديد من الميزات والخدمات باستخدام الرصيد من الحساب مسبق الدفع.
• مع خط الجوكر لا حاجة لدفع مبلغ تأمين عند الرغبة بتفعيل الباقات والخدمات كالاتصال الدولي والتجوال.

طريقة التحويل إلى جوكر:

أي خط لاحق الدفع يمكن تحويله إلى جوكر بشكل مجاني وبسهولة عبر إرسال رسالة فارغة للرقم 3333 دون الحاجة لزيارة مركز خدمات سيريتل حيث تتم عملية التحويل للجوكر بعدها على ذات الرقم وذات الشريحة

بالنسبة للخدمات والباقات:

• يحتفظ الزبون بالرصيد المتبقي لديه من أي باقة عند تحويل خطه إلى جوكر، علماً أنه يتوجب على الزبون إعادة تفعيل الباقة التي يرغب بها.
• يتم إلغاء كامل الخدمات المفعّلة على الرقم عند تحويله إلى جوكر وتُحتسب تكلفة هذه الخدمات عن الفترة التي استفاد الزبون منها، علماً أنه يتوجب على الزبون إعادة تفعيل الخدمات التي يرغب بالاستفادة منها.

التعرفة والأسعار:

• يتمتع خط الجوكر بتعرفة الدقيقة المحلية للخطوط لاحقة الدفع بما فيها التعرفة المميزة في أوقات التخفيض، ويتم احتساب تعرفة الرسائل المحلية كما في الخطوط لاحقة الدفع.
• رسم الاشتراك الشهري للخطوط لاحقة الدفع سيكون ذاته على خط الجوكر أيضاً.
• يتم احتساب المكالمات الدولية والرسائل الدولية من الرصيد مسبق الدفع لخط الجوكر وحسب التعرفة العادية لبطاقة ياهلا.
• يتم احتساب تكلفة الباقات والخدمات المفعلة على خط الجوكر من الحساب مسبق الدفع دون الحاجة لدفع مبلغ تأمين.

طرق دفع الفاتورة و تعبئة الرصيد:

• يمكن لزبائن خط الجوكر تسديد فواتيرهم عبر الطرق الاعتيادية للخطوط لاحقة الدفع كجهاز الخدمة الذاتية أو عبيلي فاتورة.
• يمكن لزبائن خط الجوكر إعادة شحن رصيدهم عبر خدمة عبيلي.

علماً أنه بإمكان زبائن خط الجوكر إعادة تحويل خطوطهم إلى خط لاحق دفع عادي بإرسال كلمة إلغاء إلى 3333 مجاناً.

التجوال الدولي للخطوط لاحقة الدفع

التوصيف

تتيح هذه الخدمة لزبائن الخطوط لاحقة الدفع إجراء واستقبال المكالمات، وإرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة من وإلى جميع أنحاء العالم أثناء تواجدهم في إحدى الدول التي ترتبط معها سيريتل بعقود تجوال دولي.

نوع الخدمة 

نوع الخدمة: 

حلول اتصال

نوع الخدمة: 

حلول اتصال

---

الاشتراك

تفعيل الخدمة

عن طريق زيارة مركز خدمات سيريتل حيث يحتاج الزبون لدفع مبلغ تأمين.

إلغاء التفعيل

عن طريق زيارة مركز خدمات سيريتل.

---

سعر الخدمة

• مبلغ التأمين عند تفعيل هذه الخدمة بقيمة 50000 ل.س.
• للاطلاع على لائحة الدول و أسعار التجوال اضغط هنااضغط هنا

عرض الباقة المضاعفة من سيرف حماة الديار

التوصيف

جيشنا فخرنا

لحماة الديار (أبطال الجيش العربي السوري – الشرطة – الدفاع الشعبي – المحاربين القُدامى).

باقة إضافية هدية من سيريتل عند تفعيل إحدى باقتي سيرف حماة الديار اليومية أو الأسبوعية.

الباقة	الباقة المجانية	سعر الباقة	الصلاحية
30 ميغابايت يومية	30 ميغابايت	125 ل.س	يوم واحد
250 ميغابايت أسبوعية	250 ميغابايت	800 ل.س	7 أيام

للتفعيل يرجى طلب الرمز المجاني #113* من بطاقتك سيرف أو تفضل بزيارة أقرب مركز خدمات سيريتل أو مركز سيريتل بوتيك للحصول على بطاقة سيرف مسبق الدفع لحماة الديار أو تعديل بياناتك الشخصية.

لتفاصيل أكثر عن عرض باقات سيرف حماة الديار الشهرية.. اضغط هنا

سيريتل ... سوريّة بكل اعتزاز

نوع العرض:

عرض خدمة

تاريخ إطلاق العرض:24/10/2016

عرض باقات سيرف حماة الديار

التوصيف

لأبطالنا حماة الديار ضعفي حجم الباقات الشهرية هدية بالإضافة إلى باقة خليك سهران مجاناً من الساعة 12 ليلاً حتى 6 صباحاً  

الباقة	سعر الباقة	الحجم الإضافي	باقة خليك سهران	الصلاحية
500 ميغابايت	2500 ل.س	1 غيغابايت	500 ميغابايت	30 يوماً
2 غيغابايت	4000 ل.س	4 غيغابايت	1 غيغابايت
4 غيغابايت	6750 ل.س	8 غيغابايت	2 GB

يمكن تفعيل العرض من خلال:

• طلب الرمز #113* مجاناً من بطاقة سيرف
• تطبيق أقرب إليك
• مركز خدمات سيريتل الإلكتروني My Syriatel

أو بزيارة أقرب مركز خدمات سيريتل أو مركز سيريتل بوتيك للحصول على بطاقة سيرف مسبق الدفع لحماة الديار أو تعديل البيانات الشخصية.

الأوراق الثبوتية المطلوبة:

• بالنسبة لأبطال الجيش العربي السوري يُرجى اصطحاب الهوية العسكرية وإحدى الوثائق التالية: (دفتر عائلة للمتزوجين – شهادة قيادة – إخراج قيد مدني أو عسكري – دفتر صحة).
• لأفراد الشرطة يُرجى اصطحاب بطاقة الشرطة إضافةً للهوية المدنية.
• الدفاع الشعبي يُرجى اصطحاب بطاقة الدفاع الشعبي بالإضافة للهوية الشخصية.
• المحاربين القُدامى يُرجى اصطحاب الهوية الشخصية إضافةً للهوية العسكرية أو أي وثيقة تثبت ذلك.

جيشنا فخرنا
سيريتل .. أقرب إليك

نوع العرض:

عرض شحن

تاريخ إطلاق العرض:23/04/2017

باقات ليالي سيرف

التوصيف

مع سيريتل تمتّع بإنترنت سيرف على خطك سيريتل لاحق الدفع. 

والباقات هي كالتالي:

حجم الباقة	حجم  إضافي مجاني	باقة ليالي سيرف مجانية	سعر الباقة	صلاحية الباقة
500 ميغابايت	500 ميغابايت	500 ميغابايت	2,300 ل.س	لنهاية دورة الفوترة
1 غيغابايت	2 غيغابايت	1,5 غيغابايت	4,000 ل.س
2 غيغابايت	4 غيغابايت		6,750 ل.س
3 غيغابايت	6 غيغابايت	3 غيغابايت	9,500 ل.س
4 غيغابايت	8 غيغابايت		11,500 ل.س
5 غيغابايت	10 غيغابايت		13,000 ل.س
25 غيغابايت	25 غيغابايت		16,000ل.س
35 غيغابايت	35 غيغابايت		18,300ل.س

• يمكن تفعيل إحدى الباقات عن طريق طلب الرمز المجاني #113*، أو بزيارة أحد مراكز خدمة سيريتل.
• عند استهلاك كامل الباقة سيتم احتساب كل 30 كيلوبايت استهلاك إضافي بقيمة 0.33 ل.س.
• يتم تجديد الباقة تلقائياً مع بداية دورة الفوترة الجديدة.
• يمكن استخدام حجم باقة ليالي سيرف من الساعة 12 بعد منتصف الليل حتى 6 صباحاً.
• وفي حال تم إلغاء الباقة سيتم إلغاء الرصيد المتبقي في الباقة الأساسية والحجم المجاني وباقة ليالي سيرف المجانية وسيتم احتساب كل 30 كيلوبايت استهلاك بقيمة 0.9 ل.س.

سيريتل.. أقرب إليك

عرض باقات سيرف مسبق الدفع للطلاب والأساتذة

التوصيف

عند شراء بطاقة ياهلا مسبقة الدفع من سيريتل، سيكون نوع الاشتراك هو ياهلا كلاسيك، وهو نظام التعرفة الأساسي، الذي يلائم شريحة واسعة من المجتمع، ويمكن الانتقال من ياهلا كلاسيك إلى أنواع أخرى من الاشتراكات (شباب،ثواني، أمان)كما هو مبين لاحقاً.

أنواع بطاقات ياهلا المسبقة الدفع:

ياهلا شباب:

تتمتع بطاقة ياهلا شباب بنظام تعرفة مميز يمنح الزبائن تعرفة مخفضة على المكالمات خلال ساعات الليل وساعات الجمعة السعيدة. بالإضافة إلى 50% تخفيض دائم على الرسائل النصية المحلية SMS  والملتيميديا MMS على مدار الـ24 ساعة كما يستفيد الزبائن مشتركو ياهلا شباب من باقة من الخدمات المميزة بأسعار تشجيعية عند التعبئة بفئتي التعبئة 225 أو 450 أو 750 ل.س

 ياهلا أمان:

تتمتع بطاقة ياهلا أمان بميزة التحكم الآمن، حيث يتم تحديد قائمة الأرقام المفضلة المتضمنة خمسة أرقام محلية خليوية أو ثابتة، إضافة إلى رقم سادس دولي يمكن الاتصال بها فقط، ويتم التحكم بهذه الأرقام المفضلة من خلال الرقم نفسه أو من خلال رقم متحكم آخر ،كما تتمتع ياهلا أمان بـتخفيض على تعرفة الاتصال لرقمين خليويين محليين من أرقام القائمة المفضلة تخفيض دائم على تعرفة الرسائل المحلية المرسلة لكافة الأرقام المفضلة.

ياهلا ثواني:

هو نظام التعرفة الذي يتيح للزبائن احتساب مكالماتهم بالثواني عوضاً عن الدقائق ابتداءً من الدقيقة الثانية، وهو ما يلبي احتياجات الزبائن الذين يقومون غالباً بمكالمات قصيرة.

نوع الخدمة

نوع الخدمة: 

تسهيلات

الرقم الرباعي للخدمة1212

---

الاشتراك

تفعيل الخدمة

ياهلا شباب :

• لتحويل بطاقتك إلى ياهلا شباب يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "شباب" أو "Shabab".
• وللانتقال من ياهلا أمان الى ياهلا شباب فيمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1231 و إتباع تعليمات المجيب الآلي، أو إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1231 تتضمن:  شباب#رقم بطاقة ياهلا أمان#

ياهلا أمان:

• لتحويل بطاقتك إلى ياهلا أمان  يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "أمان" أو "Aman".

ياهلا كلاسيك:

• للانتقال من ياهلا (شباب،ثواني) الى ياهلا كلاسيك:يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "ياهلا" أو "Ya Hala"
• للانتقال من ياهلا أمان الى ياهلا كلاسيك فيمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1231و إتباع تعليمات المجيب الآلي، أو إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1231 تتضمن  كلاسيك#رقم بطاقة ياهلا أمان#

ياهلا ثواني:

•  لتحويل بطاقتك إلى ياهلا ثواني يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "ثواني" أو "Thawani"
• وللانتقال من ياهلا أمان الى ياهلا ثواني فيمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1231 و إتباع تعليمات المجيب الآلي، أو إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1231 تتضمن:  ثواني#رقم بطاقة ياهلا أمان#

ملاحظة:

• يمكن للزبون تحويل بطاقته بين المنتجات السابقة مجاناً للمرة الأولى أو بعد مرور 30يوماً أو أكثر على تاريخ آخر عملية تحويل، كما يمكنه التحويل أيضاً قبل مرور الـ 30 يوماً مقابل اقتطاع 100 ل.س من رصيده كرسم تحويل.
• عند التحويل من بطاقة ياهلا شباب إلى أي نوع من بطاقات ياهلا الأخرى ، سيخسر الزبون الرصيد المتبقي من باقة شباب المتضمنة (الرسائل القصيرة ، الرسائل المصورة، الانترنت GPRS) مع المحافظة على رصيده الأساسي

سنة صلاحية

التوصيف

خدمة تتيح لزبائن بطاقات ياهلا وسيرف ممن يقومون بالسفر لفترات طويلة أو يتعذر عليهم القيام بعملية مأجورة على الأقل كل 90 يوماً التمتع بصلاحية لسنة كاملة.

---

الاشتراك

تفعيل الخدمة

• بإرسال تفعيل إلى 1238 مجاناً
• بطلب #128* مجاناً والذي يمكن من خلاله أيضاً الاستعلام عن الصلاحية المتبقية للبطاقات المفعل عليها هذه الخدمة
• بطلب #111*
• عبر موقع سيريتل الإلكتروني My Syriatel أو تطبيق أقرب إليك

إلغاء التفعيل

• بإرسال رسالة إلى 1238 تتضمن إحدى العبارات التالية: (إلغاء، إيقاف)
• بطلب #111*
• عبر موقع سيريتل الإلكتروني My Syriatel أو تطبيق أقرب إليك

تحويل البطاقات المسبقة الدفع

لتوصيف

عند شراء بطاقة ياهلا مسبقة الدفع من سيريتل، سيكون نوع الاشتراك هو ياهلا كلاسيك، وهو نظام التعرفة الأساسي، الذي يلائم شريحة واسعة من المجتمع، ويمكن الانتقال من ياهلا كلاسيك إلى أنواع أخرى من الاشتراكات (شباب،ثواني، أمان)كما هو مبين لاحقاً.

أنواع بطاقات ياهلا المسبقة الدفع:

ياهلا شباب:

تتمتع بطاقة ياهلا شباب بنظام تعرفة مميز يمنح الزبائن تعرفة مخفضة على المكالمات خلال ساعات الليل وساعات الجمعة السعيدة. بالإضافة إلى 50% تخفيض دائم على الرسائل النصية المحلية SMS  والملتيميديا MMS على مدار الـ24 ساعة كما يستفيد الزبائن مشتركو ياهلا شباب من باقة من الخدمات المميزة بأسعار تشجيعية عند التعبئة بفئتي التعبئة 225 أو 450 أو 750 ل.س

 ياهلا أمان:

تتمتع بطاقة ياهلا أمان بميزة التحكم الآمن، حيث يتم تحديد قائمة الأرقام المفضلة المتضمنة خمسة أرقام محلية خليوية أو ثابتة، إضافة إلى رقم سادس دولي يمكن الاتصال بها فقط، ويتم التحكم بهذه الأرقام المفضلة من خلال الرقم نفسه أو من خلال رقم متحكم آخر ،كما تتمتع ياهلا أمان بـتخفيض على تعرفة الاتصال لرقمين خليويين محليين من أرقام القائمة المفضلة تخفيض دائم على تعرفة الرسائل المحلية المرسلة لكافة الأرقام المفضلة.

ياهلا ثواني:

هو نظام التعرفة الذي يتيح للزبائن احتساب مكالماتهم بالثواني عوضاً عن الدقائق ابتداءً من الدقيقة الثانية، وهو ما يلبي احتياجات الزبائن الذين يقومون غالباً بمكالمات قصيرة.

نوع الخدمة

نوع الخدمة: 

تسهيلات

الرقم الرباعي للخدمة1212

---

الاشتراك

تفعيل الخدمة

ياهلا شباب :

• لتحويل بطاقتك إلى ياهلا شباب يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "شباب" أو "Shabab".
• وللانتقال من ياهلا أمان الى ياهلا شباب فيمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1231 و إتباع تعليمات المجيب الآلي، أو إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1231 تتضمن:  شباب#رقم بطاقة ياهلا أمان#

ياهلا أمان:

• لتحويل بطاقتك إلى ياهلا أمان  يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "أمان" أو "Aman".

ياهلا كلاسيك:

• للانتقال من ياهلا (شباب،ثواني) الى ياهلا كلاسيك:يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "ياهلا" أو "Ya Hala"
• للانتقال من ياهلا أمان الى ياهلا كلاسيك فيمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1231و إتباع تعليمات المجيب الآلي، أو إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1231 تتضمن  كلاسيك#رقم بطاقة ياهلا أمان#

ياهلا ثواني:

•  لتحويل بطاقتك إلى ياهلا ثواني يمكنك إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1212 تتضمن كلمة "ثواني" أو "Thawani"
• وللانتقال من ياهلا أمان الى ياهلا ثواني فيمكنك الاتصال بالرقم المجاني 1231 و إتباع تعليمات المجيب الآلي، أو إرسال رسالة إلى الرقم المجاني 1231 تتضمن:  ثواني#رقم بطاقة ياهلا أمان#

ملاحظة:

• يمكن للزبون تحويل بطاقته بين المنتجات السابقة مجاناً للمرة الأولى أو بعد مرور 30يوماً أو أكثر على تاريخ آخر عملية تحويل، كما يمكنه التحويل أيضاً قبل مرور الـ 30 يوماً مقابل اقتطاع 100 ل.س من رصيده كرسم تحويل.
• عند التحويل من بطاقة ياهلا شباب إلى أي نوع من بطاقات ياهلا الأخرى ، سيخسر الزبون الرصيد المتبقي من باقة شباب المتضمنة (الرسائل القصيرة ، الرسائل المصورة، الانترنت GPRS) مع المحافظة على رصيده الأساسي

---

سعر الخدمة

• كما هو مبين مسبقاً تكلفة التحويل بين المنتجات.
• الاتصال والرسائل الى الارقام 1212،1231 مجانية.